设备状态检查
当出现无信号问题时，首先执行以下基础检查：
- 确认设备电源指示灯是否正常亮起
- 检查SIM卡是否插卡到位且未欠费
- 尝试重启设备并等待3分钟初始化
信号弱问题排查
若信号强度显示低于-100dBm时，建议：
- 更换设备摆放位置避开金属遮挡物
- 使用
*#*#4636#*#*查看基站连接状态 - 对比其他设备确认是否为区域覆盖问题
| 强度范围 | 信号质量 |
|---|---|
| -50 ~ -80 dBm | 优秀 |
| -80 ~ -100 dBm | 一般 |
| < -100 dBm | 弱信号 |
网络设置优化
通过管理后台进行参数调整：
- 登录192.168.0.1进入管理界面
- 在「网络设置」中切换4G/3G模式
- 手动配置运营商APN接入点
硬件维护建议
定期维护可提升设备性能：
- 使用软布清洁设备散热孔
- 避免长期暴露在高温高湿环境
- 检查天线接口是否氧化松动
联系官方支持
若问题仍未解决，建议：
- 拨打400-682-2360客服热线
- 通过「360智慧生活」APP提交诊断报告
- 到授权服务点进行硬件检测
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