主营业厅位置
拱墅区电信主营业厅位于武林广场东侧电信大厦1楼，提供宽带新装、套餐变更等全业务办理。工作日营业时间为8:30-18:00，周末延长至19:00。建议携带身份证原件办理。
社区合作网点分布
为方便居民，电信在以下社区设立合作办理点：
- 大关街道：上塘路388号便利超市内
- 小河街道：登云路199号社区服务中心2号窗口
- 半山街道：田园路55号电信合作营业点
自助服务点指南
全区部署12台自助服务终端，支持宽带业务预约：
| 位置 | 功能 |
|---|---|
| 西湖文化广场地铁站B口 | 24小时自助办理 |
| 拱墅区行政服务中心1楼 | 工作日9:00-17:00 |
线上办理方式
通过电信官方网站或APP办理可享专属优惠：
- 登录浙江电信网上营业厅
- 选择”宽带新装”服务
- 填写地址验证覆盖情况
常见问题解答
Q：老旧小区能否办理千兆宽带？
A：需先通过10000号或官网查询具体地址的线路支持情况
结论：拱墅区电信宽带办理形成”1个主厅+8个社区点+12个自助终端”的服务网络，结合线上渠道实现15分钟便民服务圈。
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