官网查询步骤
登录中国移动官方网站，按以下步骤操作：
手机APP查询
通过”中国移动”官方APP查询：
- 下载并安装最新版APP
- 绑定宽带账号
- 进入”宽带专区”查看详情
短信查询方法
发送特定指令到10086：
| 操作 | 指令 |
|---|---|
| 查询余额 | CXSY |
| 查询套餐 | CXTC |
客服电话查询
拨打10086客服热线：
- 按语音提示选择宽带服务
- 输入账号信息验证身份
- 人工客服查询剩余时长
营业厅查询
携带有效证件至营业厅：
- 出示身份证原件
- 提供宽带安装地址
- 柜台打印使用明细
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