断线事件背景
2023年10月25日晚间，沈阳部分地区电信宽带用户报告网络连接中断，涉及和平区、沈河区等核心区域。故障首次出现于19:30左右，持续时间已超3小时。
可能原因分析
据技术团队初步排查，故障可能由以下因素导致：
- 主干光缆施工意外损坏
- 区域核心路由器软件升级故障
- 突发性网络攻击事件
- 电力供应系统异常波动
影响范围统计
| 区域 | 用户占比 |
|---|---|
| 和平区 | 42% |
| 沈河区 | 35% |
| 铁西区 | 18% |
用户应急处理
建议受影响用户按以下步骤操作：
- 检查家庭光猫指示灯状态
- 尝试设备重启操作
- 通过4G网络访问服务状态页
- 拨打10000号报修查询
官方修复进展
沈阳电信运维部门于22:15发布公告，确认故障由光缆中断引起，抢修队伍已抵达现场，预计网络服务将在26日凌晨2点前逐步恢复。
本次断线事件暴露关键基础设施的脆弱性，建议运营商建立双路由冗余系统。建议用户关注官方社交媒体获取实时更新。
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