识别来电号码真伪
接到催缴电话时，首先核对来电号码是否与官方公示号码一致。可通过电信官网、APP或纸质账单查询官方联系方式。若为陌生号码或显示”未知来电”，建议保持警惕。
- 区号+10000（电信客服热线）
- 与历史缴费通知号码一致
- 非个人手机号码或境外号码
确认通知内容细节
官方通知通常会包含准确用户信息：
- 完整的宽带账户编号
- 具体欠费金额与账单周期
- 明确的缴费截止日期
若对方无法提供详细信息或催促立即转账，需提高警惕。
通过官方渠道核实
建议通过以下方式验证真实性：
- 登录电信官方APP查看账单状态
- 拨打10000客服热线人工查询
- 前往线下营业厅当面确认
警惕诈骗常见话术
注意识别诈骗电话特征：
- 要求提供银行卡密码或验证码
- 威胁立即停机或法律追责
- 引导通过非官方平台转账
核实电信催缴通知应坚持”三不原则”：不轻信陌生来电、不透露敏感信息、不进行非官方转账。通过多重渠道交叉验证，可有效防范电信诈骗风险。
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