套餐自动升级
部分用户可能开通了「套餐自动升级」服务，当流量使用超出原套餐限额时，系统会自动叠加流量包并产生额外费用。
- 单日流量超过1GB触发升级
- 月度累计超量达3次
- 国际漫游状态自动变更
流量超额使用
实际用量超出套餐包含流量后，将按标准资费计费（通常为0.29元/MB），建议通过以下方式核查：
- 登录联通APP查询详细用量
- 核对账单周期起止日期
- 检查共享设备流量消耗
系统计费错误
如确认无实际用量异常，可能存在系统计费故障。建议处理流程：
- 保存当前账单截图
- 联系10010客服申诉
- 要求提供流量使用详单
优惠活动到期
部分合约套餐在优惠期结束后将恢复原价，常见情况包括：
- 首年折扣套餐到期
- 充值返费活动结束
- 校园套餐毕业失效
附加服务扣费
检查是否开通了以下增值业务：
- 视频定向流量包
- 云存储会员服务
- 国际长途功能
建议用户通过官方渠道核对账单明细，及时关闭自动续费服务，设置流量使用提醒，必要时可申请费用争议处理。保留相关证据有助于快速解决资费异常问题。
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