一、办理前准备
在申请关闭移动宽带服务前，请确认以下事项：
- 确认宽带合同是否在有效期内
- 结清所有未支付费用
- 备份宽带账户相关数据
二、办理方式
用户可通过以下渠道办理服务关闭：
- 线下营业厅办理（推荐）
- 10086客服热线申请
- 中国移动APP在线提交申请
三、材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内解约可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 业务注销后3个工作日内完成断网
五、常见问题
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 余额如何处理 | 可转移至其他移动账户 |
| 注销时效 | 3-5个工作日完成 |
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