确认宽带到期时间
通过以下方式查询宽带合约状态：
- 拨打10086客服热线按语音提示查询
- 登录中国移动APP查看套餐详情
- 查看纸质合同约定的服务期限
准备所需材料
办理注销需携带：
- 宽带开户人身份证原件
- 光猫及配套设备（含电源线）
- 近期缴费凭证或合同复印件
线上办理流程
登录中国移动官网服务大厅：
- 进入”宽带业务”办理页面
- 选择”合约终止”服务
- 上传身份证正反面照片
- 提交设备回收预约申请
线下营业厅办理
推荐前往自营营业厅办理：
- 天府广场旗舰店（青羊区人民中路）
- 高新环球中心服务厅
- 锦江区总府路营业厅
注意事项
需特别注意：
- 提前30天办理注销手续
- 设备损坏需支付赔偿金
- 保留业务回执单至少6个月
建议用户通过线上渠道预约办理，合理安排时间处理设备退还事宜。若合约期内提前解约，需按合同约定支付违约金。办理完成后建议保留注销凭证备查。
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