业务办理概述
当用户因异地居住、身体不便等原因无法亲自前往营业厅时，可通过委托代办或线上渠道完成宽带拆机业务。根据联通最新服务规范，用户需确保账户无欠费且设备完整方可申请。
委托代办流程
- 下载《业务授权委托书》模板
- 委托人亲笔签名并附身份证复印件
- 受托人携带双方证件原件办理
- 现场进行设备验收交接
线上申请方式
通过中国联通APP办理的步骤：
- 登录APP后进入「服务」页面
- 选择「宽带业务」-「拆机申请」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备返还快递单号
材料准备清单
- 开户人身份证原件/复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒）
- 最后一次缴费凭证
- 设备完好承诺书（线上办理需上传）
注意事项说明
建议提前3个工作日申请，避免产生额外月租费。设备寄回须选择保价快递，保留物流凭证至业务完结。拆机后保留原号码需另行申请。
通过规范的委托流程或线上渠道，用户可高效完成异地拆机业务。建议优先使用官方APP办理，实时跟踪业务进度，确保设备安全返还。
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