现象描述
用户反馈在插入360随身WiFi设备时，程序常于96%进度阶段突发闪退，导致无法创建无线热点。此问题在Windows 7/10系统中均有出现，多数案例与系统服务异常或软件冲突相关。
系统服务未启动
核心网络服务未正常运行是导致闪退的常见原因，需按以下步骤检查：
- 右键点击「计算机」选择「管理」进入系统管理界面
- 依次展开「服务与应用程序」→「服务」
- 验证以下服务状态：
- Internet Connection Sharing (ICS)
- Wired AutoConfig
- WLAN AutoConfig
- 将未启动的服务设置为「自动」启动类型并执行重启操作
驱动异常或冲突
设备管理器出现黄色感叹号表明驱动异常，建议执行以下操作：
- 通过「控制面板」→「设备和打印机」卸载现有驱动
- 访问360官网下载最新版驱动包
- 安装完成后重新插拔设备
防火墙冲突
第三方安全软件可能拦截网络共享功能，需：
- 暂时禁用Windows Defender防火墙
- 退出杀毒软件防护进程
- 在「网络和共享中心」取消当前网络共享设置后重新启用
缓存文件异常
系统临时文件损坏可能引发程序异常，建议：
- 清空
C:\Windows\Temp目录 - 运行磁盘清理工具清除系统缓存
- 使用浏览器修复工具优化网络配置
软件兼容性问题
当上述方法无效时，建议：
- 完全卸载现有客户端程序
- 安装官网最新版本软件包
- 使用系统自带的「网络重置」功能恢复网络组件
建议按照服务检查→驱动更新→防火墙设置→缓存清理→软件重装的顺序进行排障。91%的用户通过系统服务重启和驱动更新可解决问题，若仍存在异常可尝试重置网络适配器。
| 处理步骤 | 平均耗时 |
|---|---|
| 服务重启 | 3分钟 |
| 驱动更新 | 5分钟 |
| 软件重装 | 7分钟 |
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