设备未正确启动
当指示灯未亮起时，请依次检查以下事项：
- USB接口是否完全插入计算机
- 电脑USB端口供电是否正常
- 设备物理开关是否处于开启状态
驱动兼容性问题
执行以下步骤更新驱动程序：
- 访问360官方网站下载最新驱动
- 在设备管理器中卸载原有驱动
- 重新安装时选择兼容模式运行
网络信号干扰
建议采取以下抗干扰措施：
- 远离微波炉等强电磁设备
- 更换2.4GHz信道避免频段冲突
- 缩短设备与手机的物理距离
系统防火墙限制
在Windows安全设置中：
- 暂时关闭防火墙进行连接测试
- 创建专用网络访问白名单
- 允许360相关程序通过防火墙
硬件设备故障
检测硬件完整性的方法：
- 在不同电脑上测试设备响应
- 使用替代USB数据线连接
- 观察设备指示灯异常闪烁模式
问题总结
通过系统性的故障排除，90%以上的连接问题可自行解决。建议按照从软件到硬件的顺序逐步排查，若仍无法解决建议联系官方售后支持。
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