问题原因分析
广电宽带IP频繁失效可能由动态IP分配冲突、路由器老化或ISP服务异常导致。建议先观察失效规律：是否在特定时段发生？是否多设备同时掉线？
检查网络设备状态
按顺序执行以下检测步骤：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线物理连接状态
- 登录路由器管理界面查看日志
更新路由器固件
老旧固件可能导致IP分配异常：
- 访问设备厂商官网下载最新固件
- 通过管理界面执行固件升级
- 升级后恢复出厂设置并重新配置
设置静态IP地址
| 字段 | 值 |
|---|---|
| IP地址 | 192.168.1.100 |
| 子网掩码 | 255.255.255.0 |
联系ISP技术支持
当自主排查无效时，应联系广电网络客服并提供以下信息：
- 故障发生时间点
- 设备MAC地址
- 错误代码截图
通过系统性排查设备、配置和ISP服务三个维度，多数IP失效问题可得到有效解决。建议优先尝试静态IP绑定方案，同时保持网络设备固件处于最新版本。
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