一、设备状态异常导致连接中断
当360随身WiFi指示灯不亮时，首先需检查设备是否开机或处于低电量状态。部分用户反馈设备过热会导致自动断连，建议关闭设备冷却15分钟后重启。如设备在云南、新疆等特定区域使用，可能触发运营商的地理围栏限制导致断网。
二、网络环境与服务配置问题
网络信号遮挡是常见原因，建议将设备放置在离窗户1米内位置以增强4G信号接收。特殊场景需注意：
- 公司/校园网络可能拦截第三方热点设备
- 运营商基站维护期间可能出现临时断网
- WiFi名称含中文会导致部分手机识别异常
三、驱动程序与系统兼容性
Windows系统用户需特别注意ICS服务状态：
- 打开计算机管理→服务和应用程序→服务
- 检查Internet Connection Sharing(ICS)是否启用
- 右键更新驱动程序至2024年10月后版本
精简版系统用户建议从官网重新下载完整驱动包。
四、软件设置与系统限制
防火墙设置可能拦截共享功能，建议在控制面板中：
- 暂时禁用Windows Defender防火墙
- 检查360安全卫士的网络防护规则
- MAC系统需确认已安装专用客户端程序
手机端建议删除原有WiFi配置后重新建立连接。
五、硬件故障与设备寿命
设备持续使用超过18个月后，可能出现：
- USB接口氧化导致接触不良
- 内置电池续航能力下降50%以上
- 芯片组过热引发断流现象
建议通过设备管理器查看硬件错误日志，频繁出现错误代码120需联系售后。
360随身WiFi断连问题需从物理状态到软件配置进行全链路排查。优先检查设备指示灯状态与网络环境，更新驱动程序后仍无法恢复建议执行硬件诊断。日常使用应避免将设备暴露在高温高湿环境，定期清理USB接口氧化物可延长使用寿命。
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