带宽全面提升
2018年诸暨电信完成全城光纤网络改造，基础带宽从50M跃升至200M起步，千兆光纤覆盖主要商业区。用户实测下载速度提升300%，支持4K视频流畅播放和多人同时在线办公。
- 老用户免费提速至200M
- 新装用户默认300M起装
- 企业专线升级至10G带宽
智能组网服务
新增智能WiFi优化服务，通过专业设备检测实现：
- 全屋信号无死角覆盖
- 自动切换最优信号频段
- 家长控制与设备管理功能
资费套餐优化
推出融合套餐体系，包含：
- 宽带+手机+IPTV三网合一
- 企业用户专属云存储服务
- 老用户续约赠送智能路由器
服务响应提速
建立快速响应机制：
- 故障报修2小时内响应
- 新装用户24小时内开通
- 线上自助服务平台上线
用户权益保障
实施服务承诺制度，包含：
- 网速不达标补偿机制
- 7×24小时技术支援
- 免费上门检测服务
本次升级通过基础设施改造和服务体系优化，显著提升网络质量与服务效率，用户满意度调查显示整体评分较上年提升45%，为智慧城市建设奠定网络基础。
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