一、准备工作
开始重置前请确认以下信息：
- 宽带开户人身份证原件
- 最近一期缴费凭证
- 路由器机身MAC地址
二、通过管理界面重置
访问路由器管理地址（通常为192.168.1.1）：
- 连接WiFi后打开浏览器
- 输入管理地址进入登录页面
- 点击”忘记密码”选项
- 通过绑定的手机号验证
| 步骤 | 平均耗时 |
|---|---|
| 身份验证 | 3-5分钟 |
| 密码重置 | 2分钟 |
三、联系客服协助
当自助重置失败时，请拨打96766客服热线：
- 按语音提示选择宽带服务
- 提供开户人身份证信息
- 接收短信验证码确认
四、预防措施
建议采取以下安全措施：
- 定期更新复杂密码
- 绑定常用手机号码
- 记录密码管理日志
通过管理界面自助重置是最快捷的方式，建议用户定期更新密码并做好记录。如遇技术问题，及时联系专业人员处理可避免网络中断。
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