办理前准备
移动有卡用户需确保当前号码已完成实名认证，并提前查询以下信息：
- 账户余额是否充足
- 原套餐剩余合约期限
- 当月已使用流量数据
线上办理步骤
通过中国移动官方渠道办理的标准化流程：
- 登录”中国移动”APP
- 进入「套餐变更」页面
- 选择「流量卡专区」
- 对比并确认新套餐
- 完成短信验证支付
线下办理方式
携带身份证原件前往营业厅，注意以下服务时间：
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 自营厅 | 8:30-18:30 |
| 合作网点 | 9:00-17:00 |
套餐对比指南
建议根据使用场景选择套餐类型：
- 视频用户优先选大流量套餐
- 短期需求可选季度特惠包
- 5G用户需确认网络覆盖范围
常见问题解答
套餐变更后生效规则说明：
- 当月变更次月生效
- 剩余流量不支持结转
- 合约期内变更需支付违约金
建议用户通过官方APP完成自助办理，实时查看套餐生效状态。如遇套餐冲突或绑定业务，可拨打10086转人工服务处理。
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