一、准备工作
在更换宽带前，需确认以下信息：
- 当前移动宽带合约到期时间
- 家庭网络布线情况
- 常用设备数量及带宽需求
二、退订移动宽带
退订流程分三步进行：
- 拨打10086转人工客服
- 提交书面终止服务申请
- 退还光猫等终端设备
三、选择电信套餐
成都电信主流套餐对比：
| 套餐 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 全家享 | 300M | 129元 |
| 5G融合 | 1000M | 199元 |
四、办理安装流程
可通过以下渠道办理：
- 电信营业厅现场办理
- 官网在线申请
- 官方客服电话10000预约
五、注意事项
更换过程中需特别注意：
- 新旧宽带过渡期安排
- 设备兼容性检查
- 网络切换时间规划
通过提前准备、规范办理流程，成都用户可在3-5个工作日内完成宽带服务更换。建议选择业务低谷时段办理，可享受更快捷的安装服务。
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