注销流程说明
成都移动宽带注销需通过官方渠道办理，推荐优先选择线下营业厅完成全流程操作。具体步骤为：
- 携带有效身份证件前往归属地营业厅
- 填写宽带业务注销申请表
- 归还光猫等终端设备
- 结清未出账费用
- 获取业务终止确认单
所需准备材料
办理注销需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最后一次缴费凭证（可选）
- 宽带安装地址证明（租赁合同等）
异地办理可行性
目前成都移动支持以下异地办理方式：
- 线上视频核验办理（需下载官方APP）
- 委托他人代办（需公证授权书）
- 跨省异地营业厅协作办理（限指定网点）
注意事项提醒
办理注销时需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需赔偿后方可办理
- 注销后保留业务单据至少6个月
常见问题解答
Q：宽带欠费能否直接注销？
A：需先缴清欠费方可办理注销手续。
Q：注销后多久能恢复网络？
A：业务终止后立即断网，重新开通需重新办理装机。
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