服务电话查询
李寨地区用户可拨打联通宽带专属服务热线：96169-5（24小时）或400-810-9988（工作日8:30-18:00）。建议保存这两个号码至手机通讯录，便于后续服务跟进。
预约安装流程
- 致电客服确认覆盖区域
- 选择宽带套餐类型
- 预约上门时间（支持次日安装）
- 接收预约确认短信
建议提前准备身份证复印件和房屋证明文件，技术人员将携带专业设备进行现场勘测。
安装所需材料
- 申请人身份证原件
- 房屋产权证明/租赁合同
- 预存费用收据（电子凭证）
服务注意事项
| 时段 | 服务类型 |
|---|---|
| 9:00-12:00 | 新装用户优先 |
| 14:00-18:00 | 故障维修处理 |
如遇特殊情况需改期，请至少提前3小时联系客服。恶劣天气可能影响户外线路施工进度。
常见问题解答
Q：预约后多久能安装？
普通区域48小时内完成，偏远地区不超过5个工作日。
Q：安装是否收费？
套餐用户免收基础安装费，特殊布线需求另计。
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