成都移动光猫退还政策
根据成都移动官方规定，用户在安装宽带时获得的光猫设备通常为租赁性质，所有权归属运营商。若用户主动注销宽带服务或更换套餐时，需将光猫退回。但以下情况例外：
- 已购买光猫所有权（需提供购买凭证）
- 套餐包含免费赠送光猫服务
光猫退还条件及流程
符合退还条件的用户需遵循以下流程：
- 提前联系10086客服预约设备回收
- 携带身份证原件及光猫全套设备
- 前往指定营业厅办理检测手续
- 签署设备退还确认单
退还光猫注意事项
为避免产生额外费用，请注意：
- 保留原包装及配件（电源适配器、光纤线）
- 设备需无明显人为损坏痕迹
- 逾期未还可能产生设备赔偿金
| 业务类型 | 最晚退还期限 |
|---|---|
| 宽带注销 | 业务终止后30日内 |
| 套餐变更 | 新套餐生效前 |
常见问题解答
Q：光猫使用超过2年是否需要赔偿？
A：正常折旧情况下无需赔偿，但人为损坏需按价赔偿。
Q：外地办理的移动宽带能否在成都退设备？
A：需回原业务办理地或通过邮寄方式退还。
成都移动宽带用户可通过规范流程退还光猫设备，建议保留相关凭证并提前确认设备归属状态。具体政策可能随运营商调整而变化，建议办理前通过官方渠道核实最新要求。
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