登录官方平台
访问中国电信网上营业厅（gd.189.cn），点击右上角”登录”按钮，输入宽带账号和密码完成验证。
- 进入个人中心页面
- 选择”宽带业务”菜单
- 查看”剩余流量/时长”模块
APP查询步骤
安装”中国电信”官方APP，通过以下流程查询：
- 打开APP点击”宽带专区”
- 绑定需要查询的宽带账号
- 在首页查看实时用量数据
| 平台 | 更新频率 |
|---|---|
| 网页版 | 每日更新 |
| 手机APP | 实时更新 |
短信查询方法
发送指定指令到10001：
- 查询流量：编辑短信”LLCX”
- 查询时长：编辑短信”SCLL”
- 定制提醒：发送”YXTX”
常见问题说明
如遇查询异常，建议尝试以下解决方案：
- 检查网络连接状态
- 确认账号绑定关系
- 联系客服热线4008-999-558
通过网页、APP、短信三种渠道均可快速查询宽带余量，建议优先使用实时更新的手机APP查看数据，如遇复杂问题应及时联系属地营业厅处理。
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