验证码显示问题排查
当验证码无法正常显示时，建议按以下步骤操作：
- 强制刷新页面（Ctrl+F5）
- 检查浏览器是否启用广告拦截插件
- 尝试切换其他网络接入方式
输入格式规范检查
验证码输入需注意以下细节：
- 区分大小写字母
- 避免包含空格字符
- 注意数字0与字母O的区别
浏览器兼容处理
建议采取以下浏览器配置方案：
- 升级至最新正式版本
- 启用JavaScript执行权限
- 清除历史缓存数据
本地网络环境检测
网络连接异常可能导致验证失败：
- 执行ping命令测试网络延迟
- 检查路由器NAT设置
- 重置本地DNS缓存
系统维护状态确认
访问广电官方服务公告渠道，确认是否处于系统维护时段。建议通过以下方式获取实时状态：
- 官方微信公众号
- 客服热线96066
- 营业厅现场查询
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