现象描述
近期海口电信用户普遍反映宽带网络存在频繁掉线、网速波动等问题，晚间高峰期尤为严重。根据用户投诉数据统计，断网现象集中在老旧小区和商业密集区域。
设备故障隐患
核心机房设备老化是首要技术诱因：
- OLT设备平均服役超5年
- 散热系统设计未适配热带气候
- 备用电源切换存在3秒延迟
线路老化问题
入户线路维护存在明显短板：
- 2015年前部署的铜缆占比38%
- 小区分光器防水等级不足
- 楼道光纤熔接点氧化严重
用户规模压力
用户量激增带来的网络承载挑战：
- 单PON口接入用户超64户
- 4K视频流量占比突破60%
- IPv6迁移导致协议栈冲突
系统性解决方案
根治方案需多维度协同推进：
| 阶段 | 措施 |
|---|---|
| 短期 | 部署智能流量调度系统 |
| 中期 | 完成主干网络全光改造 |
| 长期 | 建设边缘计算节点 |
通过设备迭代、网络优化和前瞻性规划的三层架构改造，预计可将网络可用性提升至99.9%。建议建立用户感知监控系统，实现故障预判与主动维护。
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