一、通过官网查询密码重置步骤
登录成都移动官方网站（www.sc.10086.cn），按以下步骤操作：
- 点击“宽带服务”导航栏
- 选择“密码管理”选项
- 输入宽带账号及验证码
- 根据提示完成密码重置
二、通过手机APP操作指南
使用“中国移动APP”进行自助服务：
- 进入【首页】-【宽带专区】
- 点击【密码重置】功能模块
- 通过短信验证身份后设置新密码
三、拨打客服热线获取帮助
拨打10086转接宽带专席：
- 提供开户身份证号验证身份
- 根据语音提示选择密码重置服务
- 新密码将通过短信发送至注册手机
四、线下营业厅办理流程
携带身份证原件至营业厅办理：
- 取号排队至业务受理窗口
- 填写《宽带密码重置申请表》
- 现场获取新密码并签字确认
五、注意事项及常见问题
重置密码时需注意：
- 初始密码通常为身份证后6位
- 新密码需包含字母+数字组合
- 重置后需重启光猫设备生效
通过官网、APP、电话、营业厅四种渠道均可完成成都移动宽带密码重置。建议优先使用线上自助服务，若遇技术问题可随时联系客服人员协助解决。
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