退订前准备
在搬家前30天确认宽带合约状态，登录电信营业厅APP查询账户信息。特别关注合约剩余期限，提前解约可能产生违约金。
准备必要材料
办理退订需携带以下文件：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
办理方式
提供三种办理渠道：
- 线下营业厅：携带材料至最近网点办理
- 客服热线：拨打10000号转人工服务
- 官方网站：登录网上营业厅提交申请
费用结算
工作人员将核算以下费用：
- 未结清月租费
- 设备损坏赔偿金
- 违约金（如提前解约）
设备归还
完整归还设备可避免额外扣费：
- 保留设备归还回执单
- 检查设备外观完整性
- 确认设备序列号匹配
确认退订
办理完成后需：
- 索要退订确认函
- 核实账户余额清零
- 保留最后账单复印件
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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