问题现象描述
部分用户在安装360随身WiFi后，电脑出现蓝屏错误代码SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION或DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL…
| 错误代码 | 可能原因 |
|---|---|
| 0x0000003B | 驱动冲突 |
| 0x000000D1 | 硬件不兼容 |
驱动冲突排查
按以下步骤检查驱动程序：
- 打开设备管理器，找到网络适配器
- 右键卸载360Wireless相关驱动
- 访问官网下载最新版驱动
系统兼容性检查
确认系统版本满足以下要求：
- Windows 10 1809及以上
- .NET Framework 4.8运行库
软件冲突解决方案
建议关闭以下可能冲突的软件：
- 第三方防火墙程序
- 杀毒软件实时防护
- VPN客户端工具
硬件诊断建议
使用Windows内存诊断工具：
- 搜索并运行”Windows内存诊断”
- 选择立即重启并检查问题
- 查看诊断报告确认硬件状态
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