检查网络连接状态
首先确认设备已成功连接到广电宽带网络。可通过以下步骤验证：
- 查看设备Wi-Fi/网线连接状态
- 尝试访问其他网站确认网络通畅性
- 重启光猫和路由器设备
清除浏览器缓存
浏览器缓存异常可能导致页面跳转失败，建议执行以下操作：
- Chrome：Ctrl+Shift+Del 清除浏览数据
- Edge：设置 > 隐私和服务 > 清除浏览数据
- Firefox：历史记录 > 清除最近历史记录
检查DNS设置
错误的DNS解析可能导致认证页面无法跳转：
- 114.114.114.114
- 8.8.8.8（Google DNS）
禁用浏览器扩展
广告拦截或安全插件可能干扰登录流程，建议：
- 进入浏览器扩展管理页面
- 临时禁用所有扩展
- 尝试重新访问登录页面
联系广电客服
若上述方法无效，请及时联系广电网络客服：
- 客服热线：96196
- 微信公众号在线支持
- 营业厅现场报修
通过分步排查网络连接、浏览器设置、DNS配置等常见问题源，大多数登录页面跳转异常均可解决。如遇复杂问题，建议保留错误截图并与专业人员联系。
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