搬家后电信宽带如何迁移至新家?

本文详细说明电信宽带迁移的完整流程,包含资格确认、覆盖查询、设备准备、费用说明等关键步骤,提供线上线下多种办理方式指引,帮助用户高效完成网络迁移。

联系客服确认资格

致电10000号或登录电信营业厅APP,提供原宽带账号及身份证信息,确认是否满足迁移条件。需注意:

搬家后电信宽带如何迁移至新家?

  1. 宽带合约期内迁移可能产生违约金
  2. 新地址需在同一城市行政区划内

新地址覆盖查询

通过以下方式验证新居的网络覆盖:

  • 电信官网覆盖查询工具
  • 微信公众号”中国电信”自助服务
  • 携带证件至线下营业厅核查

预约迁移安装

确认可迁移后,建议提前3个工作日预约。安装流程包括:

  1. 旧地址设备拆除(保留光猫等设备)
  2. 新地址光纤线路部署
  3. 网络设备调试

设备迁移准备

自行携带设备注意事项:

设备管理规范
设备类型 处理方式
光猫 需由装机人员拆卸
路由器 可自行拆除携带

费用说明

常见费用包含:

  • 迁移服务费:100-300元
  • 光纤改造费(特殊户型)
  • 设备更换费(如需升级)

注意事项

确保迁移顺利的要点:

  • 提前备份宽带账号密码
  • 检查新居弱电箱位置
  • 保留业务受理单直至验收

通过提前规划、准确提交材料和主动跟进进度,可在3-7个工作日内完成宽带迁移。建议选择工作日进行迁移以避开安装高峰。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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