准备工作与注意事项
提前联系电信客服确认原地址服务状态，确认新住址是否覆盖相同宽带服务。建议在搬家前3-7个工作日办理迁移申请，避免断网影响工作生活。
- 检查原合同剩余期限及违约条款
- 备份光猫设备及配套线材
- 确认新居弱电箱位置
迁移申请流程
- 拨打10000号或登录电信营业厅APP
- 提供原宽带账号及新地址信息
- 预约工程师上门时间
- 支付迁移费用（部分套餐免费）
设备处理方式
保留原光猫及电源适配器，工程师将重新安装设备。若新居已预埋光纤线路，迁移过程通常在2小时内完成。老旧小区可能需要进行线路改造。
迁移后验证步骤
完成安装后应进行网络测试：
- 检查光猫信号指示灯状态
- 使用设备连接WiFi/有线网络
- 进行网速测试及延迟检测
宽带迁移需提前规划时间节点，保留完整设备并及时测试。遇到线路问题应立即联系客服，多数情况可当天解决。建议保留工程师联系方式以备后续维护。
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