解约政策概述
根据中国移动成都分公司现行规定，用户在协议期内提前解除宽带服务，需按合同约定支付违约金。具体金额依据签约套餐、剩余合约期限等因素综合计算，建议办理前仔细核对协议条款。
违约金计算方式
违约金计算通常包含以下要素：
- 基础违约金：按未履行月份×月费标准
- 设备折旧费：光猫/机顶盒等设备未满使用年限
- 优惠返还：需补缴已享优惠金额
| 剩余合约期 | 月费标准 | 系数 |
|---|---|---|
| 12个月以上 | 108 | 0.8 |
| 6-12个月 | 108 | 0.5 |
| 6个月以内 | 108 | 0.3 |
办理流程说明
解约办理需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 原始业务受理单
建议提前通过10086客服预约办理时间，避免排队等候。
特殊减免情形
符合以下情况可申请违约金减免：
- 市政拆迁等不可抗力因素
- 入伍、升学等特殊事由
- 网络质量不达标（需提供检测报告）
常见问题解答
Q：转网是否算违约？
A：携号转网需先完成宽带解约，同样需要支付违约金
Q：违约金可否分期支付？
A：目前成都移动要求一次性结清
结论建议
建议用户在办理宽带时充分考虑合约期限，提前解约将产生额外费用。具体金额以营业厅系统核算为准，不同套餐存在差异。若确需解约，建议携带合同原件至指定营业厅办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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