保修政策概述
360随身WiFi提供自购买日起12个月全国联保服务，用户需凭有效购机凭证及保修卡享受官方维修支持。
免费维修范围
符合以下条件可享免费维修：
- 非人为损坏的质量问题
- 在正常使用环境下发生的故障
- 未经第三方拆修的产品
需支付费用场景
以下情况需承担维修费用：
| 场景 | 费用类型 |
|---|---|
| 人为损坏（如进水） | 材料费+检测费 |
| 过保后维修 | 全价维修费 |
维修申请流程
- 通过官网提交维修申请
- 邮寄设备至指定服务中心
- 等待检测结果及费用确认
费用支付方式
支持在线支付或到付两种方式，具体支付渠道包括：
- 官方商城账户余额
- 主流第三方支付平台
保修期内非人为损坏可享免费维修，建议用户保留完整购买凭证并避免私自拆解设备。具体费用标准可咨询官方客服获取最新报价。
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