一、保修期限说明
360随身WiFi的保修政策严格遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》，提供三级售后保障：
- 7天无理由退换货：自购机之日起7日内可享受退货或换货服务
- 15天故障换新：第8-15日内出现性能故障可更换新机
- 1年整机保修：自购机发票日期起提供整机保修服务
二、保修范围细则
以下情况属于保修服务范围：
- 非人为损坏的硬件性能故障
- 正常使用情况下出现的信号传输异常
- 设备驱动兼容性问题
以下情况不在保修范围内：
- 超过1年保修期的设备
- 未按说明书使用造成的损坏
- 私自拆解或第三方维修的机器
三、维修申请流程
申请售后服务需按以下步骤操作：
- 准备购机发票和保修卡
- 拨打400-669-3600客服热线报修
- 通过官网提交维修工单（life.360.cn）
- 寄送设备到指定维修中心
- 等待检测结果及维修/换新通知
四、注意事项
维修服务需特别注意：
- 设备SN码是重要保修凭证，建议拍照留存
- 寄送前需自行备份数据并恢复出厂设置
- 优先选择电商平台购买以享受快捷售后
- 保修期顺延规则以官网说明为准
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