一、迁移前准备工作
搬家前需提前3-5个工作日联系电信客服（拨打10000号），确认新地址宽带覆盖情况。准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带账号信息
- 新地址房产证明或租赁合同
二、线上或线下办理方式
可通过两种渠道申请迁移：
- 线上办理：登录电信营业厅APP，选择「宽带移机」服务，上传证件照片并填写新地址
- 线下办理：携带材料到最近电信营业厅，填写《宽带业务变更申请表》
三、迁移费用与注意事项
标准移机费为100-200元（地区差异），需注意：
- 提前终止合约可能产生违约金
- 保留原光猫设备需完整带回
- 迁移期间网络将中断12-48小时
四、新地址安装流程
电信工程师上门后会完成以下步骤：
- 检查新址线路接口
- 重新配置网络设备
- 现场测试网速
宽带迁移需提前规划时间，通过正规渠道提交申请并备齐材料。建议选择工作日办理以避免高峰期延误，迁移完成后及时测试网络稳定性，如有问题可联系工程师二次调试。
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