迁移前准备事项
在办理宽带迁移前，需确认以下材料：
- 原宽带开户人身份证原件
- 新住址详细门牌信息
- 当前宽带账号及绑定手机号
- 检查新住址是否覆盖电信网络
线上申请迁移流程
通过电信官方渠道办理迁移的步骤：
- 登录电信网上营业厅或手机APP
- 在业务办理中选择”宽带移机”
- 填写新地址并上传身份证照片
- 选择预约安装时间段
- 支付移机费用（部分套餐免费）
线下营业厅办理
携带身份证原件至电信营业厅：
工作人员将核对套餐协议有效期，确认新住址线路资源后，可当场办理迁移登记并获取工单编号，建议保留业务回执单。
费用说明
| 用户类型 | 移机费 |
|---|---|
| 在网≥2年用户 | 免费 |
| 融合套餐用户 | 100元 |
| 普通单宽用户 | 200元 |
安装注意事项
迁移完成后需注意：
- 提前与新住址物业沟通入户布线
- 保留工程师联系方式
- 测试网速是否达标
- 原设备需完整移交
宽带迁移建议提前7个工作日申请，通过线上办理可实时查询进度。不同套餐用户享受的优惠不同，建议迁移前咨询10000客服确认最新政策。
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