调整背景
2018年第三季度，鄂州电信响应国家”提速降费”政策，启动宽带资费体系优化工作。本次调整主要涉及家庭宽带套餐的结构性优化，重点提升基础速率并增加增值服务。
套餐对比
调整后套餐体系呈现三大变化：
- 基础套餐速率从10M提升至20M起步
- 融合套餐增加IPTV免费收视服务
- 取消宽带安装调试费
| 套餐类型 | 原价(元/月) | 新价(元/月) |
|---|---|---|
| 20M基础 | 68 | 58 |
| 100M融合 | 129 | 119 |
价格变动
资费调整呈现阶梯式下降特征，其中：
- 基础套餐降幅约15%
- 融合套餐捆绑优惠扩大
- 老用户自动升级新资费
用户反馈
根据鄂州电信营业厅抽样调查显示：
- 78%用户认可速率提升
- 62%用户认为资费更合理
- 15%用户建议增加带宽选项
政策影响
工信部《宽带中国专项行动》直接推动本次调整，地方政府配套出台通信基础设施补贴政策，促使运营商主动优化资费结构。
2018年鄂州电信宽带资费调整实现”降费不降质”目标，通过套餐重组和技术升级，用户平均支出下降12%的网络质量指标提升20%。
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