一、办理前准备
确认新住址是否在电信宽带覆盖范围内，可通过官网或客服热线查询。准备好身份证原件、宽带账号及绑定手机号码，检查旧地址设备是否完好。
二、预约方式说明
必须提前预约办理，推荐以下三种方式：
- 拨打10000号客服热线
- 通过”中国电信”APP在线申请
- 前往就近营业厅登记
三、移机操作流程
成功预约后按步骤完成：
- 技术人员上门拆卸设备
- 新地址安装调试
- 现场网络测试
四、费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 同城移机 | 100元 |
| 跨区移机 | 200元 |
五、注意事项
建议提前3-5个工作日预约，保留原宽带设备完整。移机期间可能出现短暂断网，请提前做好工作安排。
通过提前预约并准备必要材料，电信宽带移机可高效完成。建议选择工作日办理以避开高峰期，移机后及时测试网络速度确保正常使用。
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