服务概述
广电宽带为用户提供全天候网络服务支持，涵盖故障报修、资费查询、业务办理等多元化需求。
客服热线号码
广电宽带全国统一24小时客服热线：96123，支持语音导航与人工服务转接。
服务时间说明
- 故障受理：7×24小时即时响应
- 业务咨询：每日8:00-22:00
- 投诉建议：工作日9:00-18:00
常见问题解答
- 如何查询宽带余额？
- 报修后多久上门？
拨打96123按1号键进入自助查询系统
城区用户承诺4小时内响应
联系方式表格
| 服务类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 紧急故障 | 96123（按3） |
| 企业专线 | 96123转5 |
结论
广电宽带通过专业客服团队与智能语音系统相结合，确保用户随时获得高效服务支持，建议保存热线号码以备急需。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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