一、电信宽带迁移收费标准
电信宽带迁移费用根据用户所在地区及套餐类型有所不同:
- 基础迁移费:通常收取100-200元人工服务费
- 跨区迁移:新地址超出原服务范围需额外支付线路调试费(约50-100元)
- 设备更换:光猫/路由器等设备因迁移损坏需自费更换
二、免费迁移的适用条件
符合以下情况可申请免费迁移:
- 合约期内承诺在网用户(需验证套餐协议)
- 参与「老用户回馈」等专项活动用户
- 因市政规划导致的强制搬迁
- 首次安装后30日内申请迁移
三、迁移申请流程与注意事项
建议提前3-5个工作日通过以下步骤办理:
- 拨打10000客服电话验证迁移资格
- 通过「中国电信」APP提交电子工单
- 预约工程师上门勘察新址线路
注意事项:
- 迁移期间可能出现1-3日断网
- 需自行保管好宽带设备
四、常见问题解答
Q:迁移后网速会变化吗?
A:新地址线路质量影响实际网速,建议迁移前确认覆盖情况。
Q:临时搬迁如何收费?
A:半年内回迁原地址可申请保留原资费,需支付双程迁移费。
电信宽带迁移涉及多项费用标准,用户应提前确认套餐协议条款,符合条件的免费迁移可有效节省开支。建议通过官方渠道办理并保留缴费凭证。
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