迁移前准备事项
办理宽带迁移前需完成以下准备：
- 确认新地址电信网络覆盖情况
- 检查原宽带合约剩余期限
- 准备身份证原件及复印件
- 备份重要网络设置参数
跨区办理流程
- 拨打10000客服热线预约迁移
- 前往营业厅提交迁移申请
- 技术人员上门拆卸设备
- 新地址安装调试网络
跨区迁移业务需在旧地址断网后7日内完成新址安装。
费用明细说明
- 迁移服务费：200元/次
- 设备更换费：150元（如需更换光猫）
- 违约金：剩余合约期×月费×20%（提前解约情况）
注意事项
迁移过程中需特别注意：
- 保留原光纤终端设备完整
- 提前3个工作日预约
- 跨市迁移需重新签订合约
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