一、提前了解合同条款
确认宽带合约是否包含以下内容：
- 合约剩余期限及违约金计算方式
- 设备租赁条款（光猫/机顶盒）
- 移机服务收费标准
二、预约拆机时间
建议操作流程：
- 提前7个工作日致电运营商
- 确认拆机生效日期
- 索取业务受理单编号
三、退还设备注意事项
需完整退还的设备清单：
- 光猫及配套电源
- IPTV机顶盒及遥控器
- 光纤转接头等配件
四、费用查询与核对
费用核查三要素：
- 确认账单结算截止日期
- 核对设备押金退还状态
- 留存纸质受理凭证
五、其他省费技巧
可尝试与客服协商：
- 合约期内申请移机代替拆机
- 参加运营商老用户优惠活动
- 合并处理其他关联业务
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