问题概述
360随身WiFi可能因硬件接触不良、驱动异常或系统兼容性问题导致信号消失或设备未识别。本指南提供分步解决方案帮助用户恢复设备功能。
信号消失排查步骤
当设备指示灯正常但无法搜索到WiFi信号时，建议按以下顺序排查：
- 检查USB接口是否松动，尝试更换其他USB端口
- 重启设备电源开关，观察指示灯状态变化
- 使用手机等设备测试信号覆盖范围
- 检查系统无线服务是否正常启用
设备未识别解决方案
若系统未检测到硬件设备，可尝试以下方法：
- 在不同操作系统版本中测试设备兼容性
- 更新主板USB控制器驱动程序
- 检查设备管理器中的未知设备列表
- 使用官方硬件检测工具诊断
驱动故障修复方法
驱动异常可能导致功能失效，建议按此流程处理：
- 通过设备管理器卸载当前驱动
- 从官网下载最新版驱动程序
- 安装时选择”兼容模式”运行
- 重启系统后检查设备状态
常见问题解答
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 设备频繁掉线 | 更换2.4GHz信道 |
| 驱动安装失败 | 关闭安全软件后重试 |
| 无法创建热点 | 重置网络适配器设置 |
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