故障现象描述
当360随身WiFi的信号灯处于常亮不闪烁状态时，通常表示设备未正常建立网络连接或存在异常工作模式。此问题可能导致无法共享网络或设备识别失败。
检查设备驱动状态
首先确认驱动是否正确安装：
- 打开设备管理器，展开「网络适配器」
- 查找带有「360」或「随身WiFi」字段的设备项
- 右键选择「更新驱动程序」并重启系统
重启设备与电脑
执行硬件重启流程：
- 断开设备与USB接口的连接
- 等待10秒后重新插入
- 若无效则尝试其他USB端口
验证网络配置
检查主机网络环境：
- 确认主机设备已接入可用互联网
- 禁用防火墙或杀毒软件进行测试
- 重置网络设置（cmd执行netsh winsock reset）
固件升级操作
通过官方工具升级固件：
- 下载最新版360WiFi助手
- 在「设备管理」界面检查更新
- 完成升级后重新配置热点
硬件故障排查
排除物理损坏可能性：
- 使用其他电脑测试设备响应
- 检查USB接口供电是否正常
- 观察设备是否存在过热现象
联系官方支持
若以上方法均未解决问题：
- 访问360官方网站提交工单
- 提供设备SN码及故障描述
- 配合技术支持进行远程诊断
通过系统化的软硬件排查，大多数信号灯常亮问题均可自主解决。建议优先执行驱动更新与网络重置操作，若仍无法恢复，应及时联系售后获取专业支持。
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