断网现状与用户反馈
自10月25日凌晨起,播州区多个社区陆续报告电信宽带网络中断,受影响区域包括:
- 南白街道全域
- 龙坑片区主干线路
- 桂花桥街道商业中心
据不完全统计,已有超过2万户家庭和企业服务受影响,部分用户通过移动网络在社交平台发布实时动态。
运营商官方回应
中国电信播州分公司于10月26日发布公告称:
- 核心机房光缆遭第三方施工破坏
- 抢修队已连续作业32小时
- 备用线路启用需省级网络调度
技术故障原因分析
现场工程师透露事故涉及:
- 48芯主干光缆完全熔断
- BGP路由节点异常
- 电力供应系统连锁故障
层级 | 影响范围 |
---|---|
物理层 | 12个基站离线 |
网络层 | 路由表丢失 |
维修进度与挑战
目前抢修面临的主要困难包括:
- 暴雨天气延缓露天作业
- 特殊光缆接头需厂家定制
- 多层网络验证耗时较长
用户应急建议
建议受影响用户采取以下措施:
- 启用手机热点临时办公
- 前往电信营业厅申请流量包
- 关注官方公众号获取通知
本次断网事件暴露了关键基础设施的脆弱性,运营商需在冗余线路建设和应急响应机制方面加强投入,同时建议建立多方协同的市政施工报备制度。
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