一、基础身份材料
申请人需携带有效身份证件原件及复印件：
- 居民身份证（正反面复印件）
- 军人需提供军官证及单位证明
- 外籍人士需提交护照复印件
二、居住证明材料
根据居住类型准备对应文件：
- 自有房产：房产证原件及复印件
- 租赁房屋：有效期内的租赁合同及房东身份证复印件
- 单位宿舍：单位开具的居住证明
三、设备准备要求
安装前需确认以下设备状态：
- 广电专用调制解调器（营业厅领取）
- 路由器（建议双频千兆型号）
- 至少2个电源插座备用
四、业务办理流程
- 前往广电营业厅提交材料
- 签订宽带服务协议
- 缴纳初装费用
- 预约上门安装时间
提前准备完整材料可大幅缩短办理时间，建议居民在办理前通过客服热线0838-xxxxxxx确认最新要求。安装完成后保留好协议副本，便于后续维护服务。
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