一、成都移动宽带移机办理流程
成都移动宽带用户办理移机业务时，需先确认新地址是否在移动宽带覆盖范围内。可通过拨打10086客服热线或登录“中国移动APP”查询覆盖区域。若符合条件，按以下步骤操作：
- 提交移机申请（线上/线下）
- 预约上门安装时间
- 工作人员上门迁移设备
二、移机所需准备材料
办理移机需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 新地址的房产证明或租赁合同
- 移动光猫、机顶盒等设备（需提前拆卸）
三、线上与线下办理方式
用户可选择两种办理方式：
- 线上办理：登录“中国移动APP”-“宽带专区”-“移机服务”提交申请
- 线下办理：携带材料至成都移动营业厅办理，查询附近网点可拨打10086
四、费用及注意事项
移机服务费通常为100元（具体以最新资费为准），需注意：
- 提前3个工作日预约
- 新地址需预留光纤入户接口
- 移机后原地址宽带服务自动终止
五、常见问题解答
Q：移机后网速会变化吗？
A：新地址的网络质量取决于所在区域的线路情况，若已覆盖千兆宽带可申请升级。
Q：周末能否办理移机？
A：移动提供7×24小时预约服务，具体安装时间需与工程师协商。
成都移动宽带移机流程便捷，用户通过提前准备材料并选择合适的办理方式，可在1-3个工作日内完成迁移。建议优先使用线上渠道提交申请，实时查看办理进度，确保网络服务无缝衔接。
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