方法一:短信快捷查询
编辑短信内容“CXLL”发送至10086,10秒内将收到包含套餐余量、剩余流量的自动回复短信。此方法无需联网,适合紧急查询场景。
方法二:手机APP查询
登录「中国移动」官方APP,按以下步骤操作:
- 打开APP后点击”我的”页面
- 选择”套餐余量查询”选项
- 展开”极速卡专属流量”栏目
APP内可查看分时段流量消耗曲线图及月度使用趋势分析。
方法三:官网自助查询
访问移动网上营业厅,通过以下流程查看:
- 登录账号后选择”业务查询”
- 点击”流量管家”服务模块
- 勾选”极速卡优先流量”筛选条件
方法四:客服热线查询
拨打10086转人工服务,提供身份证号验证后,客服将实时告知:
- 当日已用流量
- 套餐剩余总量
- 流量结转情况
常见问题解答
Q:查询结果延迟怎么办?
系统每小时更新数据,如遇大额流量消耗建议等待15分钟刷新。
Q:定向流量如何区分?
在APP查询页面会单独显示”专属流量”和”通用流量”两个独立进度条。
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