申请方式
成都移动宽带移机可通过以下三种途径申请：
- 拨打10086客服热线按语音提示操作
- 登录中国移动APP在线提交申请
- 携带证件到附近营业厅办理
准备材料
办理移机需准备以下材料：
- 机主身份证原件
- 宽带开户时登记的手机号码
- 新安装地址的房产证明（租赁需提供租赁合同）
办理流程
移机标准流程包含四个步骤：
- 提交申请并预约上门时间
- 工作人员现场勘查新址线路
- 完成设备迁移及网络调试
- 用户签字确认完成服务
注意事项
移机过程中需特别注意：
- 新地址需在移动宽带覆盖范围内
- 原光猫设备需保持完好
- 建议提前备份网络配置信息
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 普通移机 | 100元/次 |
| 光纤重熔 | 50元/次 |
常见问题
问：移机后多久能恢复网络？
答：通常工作人员上门后2小时内完成调试。
问：周末能否办理移机？
答：支持周末办理但需提前预约。
成都移动宽带移机流程规范便捷，用户只需提前准备必要材料并通过多种渠道申请，专业工程师将提供全程服务。建议优先通过移动官方APP办理以享受更高效的数字化服务体验。
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