广电宽带光猫需自备吗？
目前广电宽带运营商通常为用户免费提供光猫设备，无需用户自行购买。用户办理宽带业务时，光猫会由安装人员上门调试并配置完成。
如何获取广电光猫？
获取广电光猫的三种方式：
- 营业厅办理宽带时直接领取
- 安装工程师上门服务时提供
- 通过广电官方网站预约申请
| 方式 | 耗时 | 备注 |
|---|---|---|
| 营业厅 | 即时 | 需携带身份证 |
| 上门安装 | 1-3天 | 默认选择方式 |
| 线上申请 | 2-5天 | 需填写地址信息 |
光猫安装步骤
标准安装流程包含：
- 检查光纤接口位置
- 设备通电自检
- 配置宽带账号参数
- 测试网络连通性
常见问题解答
Q: 光猫损坏需自费更换吗？
A: 质保期内非人为损坏可免费更换，超出质保期需支付成本费。
Q: 支持第三方光猫吗？
A: 因协议兼容性问题，建议使用广电认证设备。
广电宽带用户无需自备光猫，通过正规渠道获取官方设备可确保网络稳定性。建议优先选择工程师上门安装服务，遇到设备问题及时联系客服处理。
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