一、真假产品对比
正品360随身WiFi与假货在多个方面存在显著差异：
- 包装盒：正品采用镭射防伪标签，假货印刷模糊
- 设备外观：正品接口处为金属材质，假货多为塑料
- 序列号验证：正品可通过官网查询真伪，假货无法通过验证
二、如何识别假货
消费者可通过以下特征快速识别：
- 检查产品外包装的防伪二维码
- 对比设备重量（正品约25g，假货通常更轻）
- 测试传输速度（正品支持5GHz频段）
三、假货投诉渠道
发现假货后可通过以下途径投诉：
- 360官方客服热线：400-XXX-XXXX
- 消费者协会12315在线平台
- 购买平台（如淘宝、京东）的举报入口
四、售后处理流程
正品用户与疑似假货用户的处理方式：
| 用户类型 | 服务内容 |
|---|---|
| 正品用户 | 享受1年质保，支持换新 |
| 假货用户 | 需提供购买凭证协助打假 |
五、预防购买假货建议
建议采取以下预防措施：
- 优先选择官方授权店铺
- 拒绝价格低于市场价30%的产品
- 索要正规发票或电子凭证
通过本文的真假对比与投诉指引，消费者可有效维护自身权益。建议保留购买凭证并及时验证产品真伪，发现假货立即通过正规渠道投诉维权。
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