现象说明
当360随身WiFi的光信号指示灯持续显示红色时，通常表示设备存在网络连接异常或硬件故障。此时设备可能无法正常提供WiFi信号或接入互联网。
检查网络连接
首先确认网线是否正常连接设备：
- 检查网线两端是否完全插入接口
- 尝试更换网线测试
- 确认路由器/光猫工作状态正常
设备重启操作
执行标准重启流程：
- 拔除设备电源适配器
- 等待30秒后重新接入电源
- 观察指示灯是否恢复蓝色
固件更新步骤
通过官方工具升级固件：
- 访问360官方网站下载最新驱动
- 连接设备至电脑USB接口
- 运行安装程序完成自动更新
硬件状态检测
排查可能存在的硬件问题：
- 检查设备是否存在物理损伤
- 尝试更换USB供电接口
- 使用其他USB设备测试端口功能
联系售后服务
若经上述操作仍未解决：
- 记录设备序列号
- 准备购买凭证
- 拨打400-669-3600技术支持热线
通过系统性的排查流程，大多数红色光信号问题可通过网络检查、设备重启或固件升级解决。若仍无法恢复，建议及时联系官方售后进行专业检测。
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